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我们不是做通用聊天机器人。我们用 RAG 检索增强, 把你的合同、SOP、房源库、报价单接入 AI。每句话都能追溯来源并能自动生成邮件、报告与工单

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这个客户想退定金,根据公司规定符合条件吗?

根据《2024销售SOP》第4.2章, 该客户目前属于“冷静期内无理由退款”范畴。

判定依据:
1. 签约时间未满 3 天(引用页码 p.12)
2. 未产生实际过户费用(引用财务记录)

已生成退款确认邮件
已触发财务审批流
继续提问或下达指令...
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